Tvorba korporátneho webu: čo si pripraviť skôr, než začnete

Prečo projekt webu stojí na príprave, nie na dizajne

Poznáte to: rozhodnete sa pre nový firemný web, dohodnete sa s dodávateľom a o pár týždňov zistíte, že projekt stojí. Nie preto, že by niekto nepracoval, ale preto, že chýbajú texty, nikto nevie heslo k doméne a vedenie sa ešte nezhodlo, čo má web vlastne dosiahnuť.

Tvorba korporátneho webu je z veľkej časti práca s informáciami o Vašej firme. Dodávateľ ich vie spracovať, usporiadať a premeniť na zrozumiteľnú stránku, no pôvodným zdrojom ste Vy. Čím lepšie pripravení prídete na prvé stretnutie, tým rýchlejšie sa pohne všetko ostatné.

Nižšie nájdete praktický zoznam toho, čo sa oplatí mať pripravené. Nemusíte mať všetko dokonalé, stačí vedieť, kde to je a kto za to zodpovedá.

Rozhodnutia: cieľ webu a kto ho schvaľuje

Prvá otázka nie je, ako má web vyzerať, ale čo má robiť. Má prinášať dopyty od nových zákazníkov? Pomáhať pri nábore ľudí? Budovať dôveru u partnerov, ktorí si Vás overujú pred stretnutím? Každý cieľ vedie k inej štruktúre stránok a inému dôrazu v obsahu.

Druhá vec je jasný človek na strane firmy, ktorý rozhoduje. Ak návrhy postupne pripomienkuje päť ľudí s rôznymi názormi, projekt sa predlžuje a výsledok býva kompromisom, ktorý nesedí nikomu. Pomáha určiť jednu kontaktnú osobu a dohodnúť sa, kto dáva finálne slovo.

Užitočné je tiež zapísať si, pre koho je web určený. Stačí pár viet: kto sú Vaši typickí zákazníci, čo riešia a na čo sa Vás najčastejšie pýtajú. Z týchto odpovedí potom vzniká obsah, ktorý ľudí osloví.

Obsah: čo o Vás má web povedať

Texty sú najčastejším dôvodom, prečo sa spustenie webu odkladá. Nemusíte ich písať sami, no dodávateľ potrebuje podklady: zoznam služieb, ako prebieha spolupráca s Vami, čím sa odlišujete a aké otázky zákazníci kladú pred objednávkou.

Pripravte si aj vizuálne podklady. Logo v kvalitnom formáte, firemné farby, ak ich máte, a hlavne skutočné fotografie tímu, priestorov alebo práce. Reálne fotky budujú dôveru lepšie než ilustračné obrázky z fotobánk.

Ak chcete na webe uvádzať referencie alebo logá klientov, overte si vopred, že s tým súhlasia. Ušetríte si neskoršie úpravy a nepríjemné situácie.

Technické podklady, na ktoré sa rado zabúda

Doména býva registrovaná pred rokmi, často na meno bývalého kolegu alebo pôvodného dodávateľa. Zistite, kde je registrovaná a kto k nej má prístup. Rovnako dôležité je vedieť, kde bežia firemné e-maily, aby sa pri zmene webu nič neprerušilo.

Ak už web máte, nezahadzujte ho bez rozmyslu. Stránky, ktoré dnes ľudia nachádzajú vo vyhľadávaní, treba pri prechode na nový web správne presmerovať, inak môžete prísť o návštevnosť, ktorú ste roky budovali. Ak máte analytiku alebo Search Console, prístupy k nim pomôžu pochopiť, čo na súčasnom webe funguje.

Dohodnite sa aj na tom, že všetky prístupy k novému webu, doméne a hostingu budú patriť Vašej firme. Web je Váš majetok a mali by ste ho mať pod kontrolou, aj keď jeho správu zveríte dodávateľovi.

Ako spolupráca prebieha, keď máte podklady pripravené

Keď sú ciele a podklady jasné, nasleduje návrh štruktúry webu, teda aké stránky vzniknú a ako sa medzi nimi návštevník pohybuje. Potom prichádza obsah, dizajn, samotný vývoj a testovanie na rôznych zariadeniach. Až po odsúhlasení ide web naostro.

Spustením sa práca nekončí. V Gusso sa o bežné zmeny, ako nové referencie, aktuality či úpravy textov, staráme v rámci údržby webu. Vy sa tak nemusíte učiť redakčný systém a web zostáva aktuálny, pričom riešenie aj prístupy k nemu vlastníte Vy.